¿COMO REALIZO LA COMPRA DE LOS PRODUCTOS?
Ingresá al sitio, navegá nuestro shop online a través de sus distintas categorías en el menú y elegí los productos que querés comprar. Agregalo a tu carrito de compras haciendo click en "comprar"; no olvides seleccionar talle, color y cantidad. Siempre vas a poder ver el resumen de tu compra y los productos agregados, haciendo click en el ícono ubicado en la esquina superior derecha.
Podés continuar agregando productos al carrito de compra presionando "ver mas productos" o continuar a realizar el pago presionando "iniciar compra". Ingresá tu e-mail y contraseña si ya tienes cuenta, o registrate para continuar. Luego seleccioná tu opción de envío, método de pago y finalizá tu compra.
Si tu orden fue confirmada, automáticamente verás un mensaje de operación exitosa. En cuanto el pedido sea procesado y el pago aprobado, vas a recibir un mail de confirmación.
¿COMO SÉ CUANDO SE ENVÍA MI PEDIDO?
Una vez que la compra sea despachada, vas a recibir un mail con tu número de guía para hacer el seguimiento online.
¿PUEDE RECIBIR EL PAQUETE OTRA PERSONA?
Tu pedido puede ser recibido por cualquier persona mayor de 18 años que se encuentre en el domicilio registrado.
¿PUEDO RETIRAR MI PEDIDO POR EL LOCAL?
Podés elegir retirar tu pedido de manera gratuita por nuestro local de Quilmes: Alsina 307 de lunes a sabados de 10 a 20:00 hs. El mismo estará listo para retirar cuando recibas nuestra confirmacion de retiro. Se retira con el NÚMERO DE ORDEN ( es el que llega a tu mail al hacer la compra) y DNI fisico. Las órdenes serán guardadas por un máximo de 30 dias a tomar desde que figura lista para retirar. En el caso de que retire otra persona debera ser informado al momento de la compra o podes avisarnos via mail o whatsapp quien retirara el mismo. Recorda que para poder retirar debera presentar DNI y firmar un acuse de recibo para dejar constancia de que el pedido fue retirado.
¿PUEDO COMPRAR UN PRODUCTO Y CAMBIARLO?
Si! los cambios se pueden realizar siempre y cuando sea dentro de la misma temporada en la que fue comprado. Las prendas usadas o sin su etiqueta correspondiente NO tienen cambio. Las prendas deben estar en las mismas condiciones en las que fueron recibidas.
En caso de cambiar de forma presencial podés acercarte a nuestro local ubicado en Alsina 307 Quilmes. El valor del producto que se tomara por el cambio es el abonado al momento de su compra. Durante fechas festivas no estaremos realizando cambios.
En caso de que no sea posible ir al local o enviar a una persona, pueden escribirnos a nuestro mail [email protected], o por whatsApp al 1165787494 para que coordinemos. Los cambios tienen plazo de 30 dias desde la posesion del producto.
El costo del nuevo envío corre por cuenta del cliente.
Los productos adquiridos en SALE, GARAGE SALE, REBAJAS o evento similar NO tienen cambio.
¿PUEDO COMPRAR UN PRODUCTO Y DEVOLVERLO?
Solo se aceptan devoluciones en el caso de que el producto adquirido presente una falla de fábrica o no haya stock al momento del envío. Si ese es el caso, nos vamos a encargar de solucionar el problema a la brevedad.
¿CUALES SON LOS MEDIOS DE ENVIO?
Trabajamos con Correo Argentino, OCA, Andreani y motomensajeria para lo que es CABA y varias localidades de AMBA.
Segun la opcion de correo seleccionada podras optar por envios clasicos, express (+ rapidos), a sucursal, a punto de retiro o locker.
Para el caso de motomensajeria se despacha al dia habil siguiente de haber realizado tu compra. Recorda que esta opcion de envio es solo para CABA y algunas localidades del AMBA, por lo tanto estara visible si tu codigo postal abarca el radio de entrega.
Si tenes dudas al momento de tu compra podes escribirnos para poder asesorarte mejor.
¿CUALES SON LOS MEDIOS DE PAGO?
Aceptamos todas las tarjetas de crédito, débito y además tenés la opción de realizar transferencia bancaria obteniendo descuento.
Las promociones vigentes son comunicadas en el home de la tienda.
En el local tenemos hasta 3 pagos sin interés con Visa, Mastercard o Amex bancarias. En caso de comprar un articulo en SALE o en PROMO consultar las modalidades de pago vigentes al momento de su compra. También aceptamos efectivo y transferencia.
¿TODOS LOS PRODUCTOS SON IDENTICOS A SUS FOTOGRAFIAS?
Si. Encontrarás la descripción del producto así como su composición en la ficha del mismo. Según el navegador o la pantalla desde la que se visualice el producto, puede haber una leve variación en cuanto a color.
Ante cualquier duda o consulta escribinos a nuestro whatsapp 116-578-7494 y/o mail [email protected] y te asesoramos.
